Nós da Becare (a “Empresa”) estamos comprometidos com o cumprimento das leis de proteção de dados pessoais, com a garantia dos direitos dos Titulares de Dados (“Você”) e com as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Por isso, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) com o objetivo de informar de maneira clara e objetiva como coletamos, tratamos e protegemos seus dados pessoais no âmbito da prestação de nossos serviços.
Dessa forma, para garantir a transparência sobre o tratamento dos dados pessoais realizado pela Empresa tornamos público este Aviso.
Lembrando que, caso você tenha qualquer dúvida, sempre pode nos contatar por meio do seguinte e-mail: dpo@becareapp.io
Para a compreensão deste Aviso, a seguir apresentamos algumas definições:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD;
Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Encarregado pelo Tratamento dos Dados Pessoais ou “Encarregado”: pessoa física ou jurídica indicada pelo controlador e operador, para atuar como canal de comunicação com os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais ou “LGPD”: refere-se a Lei nº 13.708/20218 que dispõe sobre sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado;
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular: pessoa natural identificada ou identificável a quem se referem os Dados Pessoais tratados, incluindo leads, clientes, pacientes, prestadores de serviço e colaboradores da Empresa, a depender do caso concreto;
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Site: refere-se à página web oficial gerenciada e administrada pela Empresa, incluindo todos os seus conteúdos, funcionalidades e serviços disponibilizados por meio deste endereço eletrônico.
Em relação aos seus dados pessoais, você possui os seguintes direitos:
Direito de confirmação: confirmar se há tratamento de dados pessoais a seu respeito realizado pela Empresa;
Direito de acesso: acessar os dados pessoais a seu respeito tratados pela Empresa;
Direito de correção: corrigir seus dados pessoais caso estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
Direito à portabilidade: se aplicável, solicitar a portabilidade dos dados pessoais que lhe digam respeito a outra empresa, mediante requisição expressa, observados os limites relativos ao segredo comercial e industrial da Empresa;
Direito de eliminação: solicitar a eliminação dos dados pessoais que lhe digam respeito tratados com seu consentimento, conforme exceções previstas no artigo 16 da LGPD;
Direito de informação sobre uso compartilhado: solicitar informação das empresas públicas e privadas com as quais a Empresa realizou o uso compartilhado de dados pessoais;
Direito de revogação do consentimento: se aplicável, revogar o consentimento dado para o tratamento de dados pessoais pela Empresa, a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Direito de petição à ANPD: peticionar em relação aos dados pessoais que lhe digam respeito, contra a empresa, perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Direito de oposição: opor-se ao tratamento de dados pessoais realizado pela Empresa, com base nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, que não o consentimento, em caso da referida lei;
Direito de revisão de decisões automatizadas: se aplicável, solicitar à Empresa a revisão de decisões tomadas unicamente com tratamento automatizado de dados que lhe digam respeito e que afetem seus interesses.
Esses direitos poderão ser exercidos via e-mail: dpo@becareapp.io
Salientamos, entretanto, que, em relação aos dados tratados como operadores, não responderemos diretamente a essas demandas. Dessa forma, caso o direito exercido se refira a um dado pessoal tratado por nós como Operador, encaminharemos sua solicitação ao Controlador dos Dados Pessoais.
Ficou com alguma dúvida sobre seus direitos? Acesse aqui e conheça mais sobre seus direitos.
Garantimos, adicionalmente, que o tratamento dos seus dados pessoais observará os seguintes princípios:
Todos os seus dados coletados e/ou fornecidos por meio do nosso site, de outras interações ou diretamente a nós, estarão em conformidade com as legislações de proteção de dados e com este Aviso de Privacidade. Esses dados serão tratados como confidenciais e utilizados exclusivamente para os fins aqui descritos e/ou autorizados por você.
Em nosso site e Plataforma, tratamos os seguintes dados pessoais:
| Categoria | Dados pessoais tratados | Para qual finalidade? | Qual hipótese legal justifica o tratamento? |
|---|---|---|---|
| Dados de Identificação e Comunicação | Email, Nome, DDD, Telefone, CPF | Identificação do usuário / Comunicação | Execução de contrato |
| Dados de Acesso à Plataforma | Senha pessoal de acesso na plataforma | Garante acesso na plataforma e a todas as informações do usuário | Execução de contrato |
| Dados de Personalização da Experiência | Nome, Objetivo de saúde, Nível de atividade física, Modalidade preferida, Foto | Personalização da experiência | Proteção da saúde (Art. 11, II, "f", LGPD) |
| Dados de Saúde Gerais | Data de nascimento, Sexo, Alergias, Frequência cardíaca, Informações de sono, Número de passos diários, Ingestão diária de Água, Medições corporais (peso, temperatura, saturação de oxigênio, IMC, pressão arterial), Histórico médico e autoavaliações, medicamentos. | Atendimento médico e melhoria da saúde do usuário através de sugestões e acompanhamento no Software | Proteção da saúde (Art. 11, II, "f", LGPD) |
| Dados Financeiros e Pagamentos | CPF, CEP, Endereço, Número da residência, Complemento do endereço, Bairro, Estado, Cidade, Número do cartão de crédito, Data de vencimento do cartão, Código de segurança, Nome do titular do cartão, CPF do proprietário do cartão | Identificação do usuário / Pagamentos | Execução de contrato |
| Dados de Comunicação entre Usuários e Profissionais | Textos de comunicação entre usuário e profissional | Comunicação entre profissionais e beneficiários | Execução de contrato |
| Dados de Segurança e Estatísticas de Acesso | Data e hora dos acessos ao app, Localização do app, Token único do aparelho celular | Segurança / Estatísticas de acesso | Legítimo interesse |
| Dados de Localização | Latitude e longitude da localização do aparelho celular | Localização para indicação de profissionais nas proximidades do usuário | Legítimo interesse |
| Dados de Participação em Gamificação | Fotos da gamificação, Atividades do Google Fit e Health Kit | Participação em desafios e ranking de usuários | Consentimento |
| Dados Acadêmicos e Profissionais | Área de atuação, Conselho de classe, Número de registro, Texto autobiográfico, Instituição de ensino, Pós-graduação, Publicações científicas, Experiência profissional, Nome, E-mai, Telefone, Especialidade, Atendimentos Realizados | Personalização da experiência | Execução de contrato |
| Dados Médicos e de Saúde do Paciente | Observações médicas, Plano alimentar detalhado, Documentos e anexos médicos sobre o paciente | Variável para métricas de saúde | Proteção da saúde (Art. 11, II, "f", LGPD) |
| Dados de Exercícios e Treinamento | Vídeos de exercícios gravados pelo profissional, Detalhes dos exercícios realizados, Data e hora das sessões de treinamento | Personalização da experiência / Variável para métricas de saúde | Execução de contrato |
| Dados de saúde mental | Dados de Saúde e Bem-estar (ansiedade, preocupações generalizadas, cansaço constante, irritação, medo, qualidade do sono, horas dormidas etc) | Fornecer sugestões personalizadas de bem-estar através de sistema de Inteligência Artificial bem como para check-up de qualidade de vida no trabalho | Proteção da saúde (Art. 11, II, "f", LGPD) |
Eventualmente, poderemos utilizar seus dados para finalidades não previstas nesta Política, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para as finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante a sua autorização prévia.
Além disso, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do titular, ou, ainda, que a coleta seja permitida ou imposta por lei.
Nós utilizamos cookies! Mas afinal, o que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao seu computador onde são armazenados. Esses arquivos contêm informações relacionadas à sua navegação no site.
A Empresa utiliza cookies para aprimorar a experiência de uso em nossa página.
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Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o Usuário prestar à BECAREAPP ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.
A BECAREAPP, enquanto Controladora:
Fica autorizada a compartilhar os dados pessoais do Usuário com outros agentes de tratamento de dados, caso seja necessário para as finalidades listadas neste termo, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709;
Para planos de serviços corporativos, poderá, ainda, compartilhar os dados pessoais e dados pessoais sensíveis relacionados à saúde do Usuário com o seu eventual empregador, dentro dos limites éticos e legais, para fins de métricas de saúde, orientações e sugestões, visando única e exclusivamente a melhora do bem-estar e saúde do Usuário, e compromete-se a obter do empregador a adesão a seu Código de Ética e Conduta, o qual traz de forma explícita a vedação de uso dos dados pessoais e sensíveis para fins discriminatórios ou quaisquer outros fins diversos aos aqui consentidos;
Compartilhar dados pessoais e sensíveis do Usuário, incluindo informações relacionadas à saúde mental, autoconhecimento e demais métricas de saúde, com ferramentas de inteligência artificial (IA) exclusivamente para fins de avaliação automatizada e promoção de melhorias ao bem-estar do Usuário.
Compartilhar com parceiros para realização, por exemplo, de prescrição médica, bem como assiantura digitalmente.
Compromete-se a orientar os Operadores e outros agentes de tratamento acerca de sua Política de Privacidade e Termo de Consentimento para Tratamento de Dados.
A BECAREAPP responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, a BECAREAPP, enquanto Controladora, comunicará ao Usuário e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Usuário.
A BECAREAPP poderá manter e tratar os dados pessoais e sensíveis do Usuário durante todo o período em que estes forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo.
Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido.
Os dados serão armazenados pelo período legalmente exigido, conforme estabelecido pelo artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações pertinentes. Após atingir a finalidade para a qual os dados foram coletados, eles serão eliminados, salvo nos seguintes casos: i) quando necessário mantê-los para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como o disposto no art. 15 do Marco Civil da Internet, art. 206 do Código Civil e art. 27 do Código de Defesa do Consumidor, ou ii) quando os dados forem anonimizados para uso exclusivo da Empresa.
O Usuário poderá solicitar via e-mail ou correspondência à BECAREAPP, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais e sensíveis não anonimizados do Usuário. O Usuário fica ciente de que poderá ser inviável à BECAREAPP continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Usuário a partir da eliminação dos dados pessoais e sensíveis.
Via de regra, não transferimos seus dados para fora do Brasil. No entanto, utilizamos serviços de fornecedores que possuem servidores nos Estados Unidos, como a Amazon Web Services, ferramenta utilizada para armazenamento dos dados pela Empresa.
Exigimos que nossos fornecedores adotem todas as medidas de segurança necessárias para proteger os dados pessoais e que qualquer a transferência internacional esteja em conformidade com as leis de proteção de dados, especialmente a LGPD e a Resolução nº 19 de 2024 das diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), especificamente com base nas hipóteses previstas nos artigos 7º ou 11 da LGPD e nas seguintes salvaguardas: (i) para países ou organismos internacionais que garantam um nível de proteção de dados pessoais adequado à LGPD, (ii) cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou cláusulas contratuais específicas, ou (iii) nas situações previstas nos incisos II, "d", e III a IX do artigo 33 da LGPD.
Neste site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é a BETTER 2 YOU PLATAFORMA DE GESTÃO, ORGANIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE DADOS DE SAÚDE LTDA (BecareApp.io), inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica ("CNPJ/MF") sob o nº 42.900.778/0001-05, com sede a Rua Doutor Geraldo Campos Moreira, nº 17, 3o. andar, São Paulo/SP, CEP 04571-020, doravante denominada "BECAREAPP.IO, email contato@becareapp.io
Esta Política não se aplica a eventuais endereços de sites citados ou direcionados através da nossa página, por isso é necessário que sejam lidas as Políticas de Privacidade do site em questão quando houver algum tipo de redirecionamento para endereço que não seja de propriedade da Empresa.
Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, também conhecido como DPO é a DATA GUIDE CONSULTORIA E SOLUÇÕES EM PROTEÇÃO DE DADOS LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 39.317.591/0001-60, representada pela Taynara Rodrigues Bernardo, que pode ser contatada pelo endereço de e-mail dpo@becareapp.io
Nos reservamos o direito de modificar este Aviso de Privacidade a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias, em razão de alterações em nosso site, atualizações em nosso processos internos, ou mudanças em âmbito legislativo, com o objetivo de garantir cada vez mais segurança e conveniência para você. Por isso, recomendamos que você o revise sempre que possível.
Com a finalidade de facilitar, sempre indicaremos no fim do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, notificaremos você sobre tais alterações antes que entrem em vigor.
Última atualização: 14/08/2025