Política de Privacidade e Termo de Consentimento para Tratamento de Dados

becareapp.io

Introdução

A BECAREAPP se preocupa com a segurança dos dados e sua privacidade. Esta Política de Privacidade e Termo de Consentimento para Tratamento de Dados, incorporada aos nossos Termos e Condições de Uso, descreve as práticas de privacidade da BECAREAPP. Além disso, este documento visa registrar a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade específica, em conformidade com a Lei nº 13.709 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

O consentimento que o Usuário fornece para as finalidades de uso dos dados é coletado de forma individual, clara, explícita e legítima.

Ao manifestar sua aceitação para com o presente termo, o Usuário consente e concorda que a BETTER 2 YOU PLATAFORMA DE GESTÃO, ORGANIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE DADOS DE SAÚDE LTDA (BeCareApp.io), inscrita no Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (“CNPJ/MF”) sob o nº 42.900.778/0001-05, com sede a Rua Doutor Geraldo Campos Moreira, nº 17, 3o. andar, São Paulo/SP, CEP 04571-020, doravante denominada "BECAREAPP.IO", e-mail contato@becareapp.io, doravante denominada Controladora, tome decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais, dados referentes à empresa em que atue o Usuário ou dados necessários ao usufruto de serviços ofertados pela BECAREAPP, bem como realize o tratamento de tais dados, envolvendo operações como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Serão tratados:

Observe que ao usar ou acessar nosso site ou aplicativos você concorda que leu, compreendeu e aceita estar vinculado por estes termos. Caso não concorde com estes termos você não deve usar os serviços.

Revisões da Política de Privacidade e Termo de Consentimento para Tratamento de Dados

A BECAREAPP está continuamente aperfeiçoando os Serviços através da introdução de novas funcionalidades ou regras de negócios. Podemos a qualquer momento adicionar, alterar ou remover qualquer função disponível nos serviços e até mesmo suspender ou cessar partes ou a totalidade destes. Como resultado dessas mudanças, esta Política de Privacidade e Termo de Consentimento para Tratamento de Dados podem sofrer alterações a qualquer momento, cabendo ao Usuário verificar a ocorrência de eventuais alterações, aderindo a estas por ocasião do uso de nossos serviços e navegação em nosso site.

Uso de Cookies

Cookies são arquivos de identificação que são gravados nos dispositivos do Usuário e registram informações de navegação e uso dos Serviços. No momento nossos serviços não suportam pedidos para “não rastreamento” via cookies, portanto, ao navegar em nosso site você será monitorado automaticamente.

Usamos cookies para as finalidades de autenticação e estado de conexão em nosso site.

Google Analytics: o Google coleta informações sempre que você acessa nosso website e as utilizamos para entender melhor quem nos visita e se interessa por nossos serviços e produtos. Através da Política de Privacidade do Google você pode fazer escolhas a respeito desses métodos de coleta.

Hotjar: O Hotjar coleta informações de uso após a autenticação do usuário para fins de melhora de usabilidade do site. Dados de identificação e sensíveis são ignorados pela plataforma, vide Política de Privacidade do Hotjar.

UXCam: O UXCam coleta informações de uso do aplicativo após a autenticação do usuário para fins de melhora de usabilidade do aplicativo. Dados de identificação e sensíveis são ignorados pela plataforma, vide Política de Privacidade do UXCam.

Você pode ser capaz de mudar as preferências em seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar a aceitação de cookies em seu dispositivo, mas essa ação pode impedir você de aproveitar alguns de nossos recursos.

Dados Pessoais

A BECAREAPP, enquanto Controladora, fica autorizada a tomar decisões referentes ao tratamento e a realizar o tratamento dos seguintes dados pessoais do Usuário:

BENEFICIÁRIO
email identificação do usuário / comunicação
ddd comunicação telefone comunicação
senha pessoal de acesso na plataforma garante acesso na plataforma e a todas as informações do usuário
nome personalização da experiência
data de nascimento variável para métricas de saúde
sexo variável para métricas de saúde
objetivo de saúde personalização da experiência
nível de atividade física personalização da experiência
modalidade preferida personalização da experiência
foto personalização da experiência
cpf identificação do usuário / pagamentos
frequência cardíaca variável para métricas de saúde
informações de sono variável para métricas de saúde
número de passos diários variável para métricas de saúde
medições corporais (altura, peso, medidas) variável para métricas de saúde
cep identificação do usuário / pagamentos
endereço identificação do usuário / pagamentos
número da residência identificação do usuário / pagamentos
complemento do endereço identificação do usuário / pagamentos
bairro identificação do usuário / pagamentos
estado identificação do usuário / pagamentos
cidade identificação do usuário / pagamentos
número do cartão de crédito pagamentos
data de vencimento do cartão de crédito pagamentos
código de segurança do cartão de crédito pagamentos
nome do titular do cartão de crédito pagamentos
cpf do proprietário do cartão de crédito pagamentos
Algum médico já disse que você possui algum problema de coração ou pressão arterial, e que somente deveria realizar atividade física supervisionado por profissionais de saúde? variável para métricas de saúde
Você sente dores no peito quando pratica atividade física? variável para métricas de saúde
No último mês, você sentiu dores no peito ao praticar atividade física? variável para métricas de saúde
Você apresenta algum desequilíbrio devido à tontura e/ou perda momentânea da consciência? variável para métricas de saúde
Você possui algum problema ósseo ou articular, que pode ser afetado ou agravado pela atividade física? variável para métricas de saúde
Você toma atualmente algum tipo de medicação de uso contínuo? variável para métricas de saúde
Você realiza algum tipo de tratamento médico para pressão arterial ou problemas cardíacos? variável para métricas de saúde
Você realiza algum tratamento médico contínuo, que possa ser afetado ou prejudicado com a atividade física? variável para métricas de saúde
Você já se submeteu a algum tipo de cirurgia, que comprometa de alguma forma a atividade física? variável para métricas de saúde
Sabe de alguma outra razão pela qual a atividade física possa eventualmente comprometer sua saúde? variável para métricas de saúde
Gostaria de detalhar alguma outra informação que considera relevante? variável para métricas de saúde
textos de comunicação entre usuário e profissional comunicação entre profissionais e beneficiários
autoavaliação diária sobre o quanto você se sente recuperado na data variável para métricas de saúde
autoavaliação diária sobre como se sente com relação à fadiga, dor muscular, nível de estresse e qualidade do sono variável para métricas de saúde
autoavaliação sobre dores nas articulações após sessões de treinamento variável para métricas de saúde
autoavaliação das sessões de treinos com relação à dificuldade variável para métricas de saúde
fotos dos alimentos ingeridos variável para métricas de saúde
informações sobre a ingestão de alimentos diariamente variável para métricas de saúde
exames laboratoriais variável para métricas de saúde
fotos e videos de exames de imagem variável para métricas de saúde
data e hora dos acessos ao app segurança / estatísticas de acesso
localização do app segurança / estatísticas de acesso
data e hora das sessões de treinamento variável para métricas de saúde
detalhes dos exercícios realizados variável para métricas de saúde
token único do aparelho celular identificação do aparelho para envio de notificações
latitude e longitude da localização do aparelho celular localização para indicação de profissionais nas proximidades do usuário
fotos da gamificação participação em desafios e ranking de usuários
atividades do google fit participação em desafios e ranking de usuários
atividades do health kit participação em desafios e ranking de usuários
PROFISSIONAL
email identificação do usuário / comunicação
nome personalização da experiência
data de nascimento personalização da experiência
ddd comunicação telefone celular comunicação
área de atuação / profissão personalização da experiência
conselho de classe responsável (CREF / CREFITO / CRM) identificação do usuário
número de registro no conselho de classe identificação do usuário
Texto autobiográfico personalização da experiência
estado identificação do usuário / pagamentos
cidade identificação do usuário / pagamentos
Nome do titular da conta bancária identificação do usuário / pagamentos
cpf do titular da conta identificação do usuário / pagamentos
nome e número do banco identificação do usuário / pagamentos
agência identificação do usuário / pagamentos
número da conta identificação do usuário / pagamentos
tipo da conta identificação do usuário / pagamentos
cep identificação do usuário / pagamentos
endereço identificação do usuário / pagamentos
número da residência identificação do usuário / pagamentos
complemento identificação do usuário / pagamentos
bairro identificação do usuário / pagamentos
estado identificação do usuário / pagamentos
cidade identificação do usuário / pagamentos
número do cartão de crédito pagamentos
data de vencimento do cartão de crédito pagamentos
código de segurança do cartão de crédito pagamentos
nome do titular do cartão de crédito pagamentos
cpf do proprietário do cartão de crédito pagamentos
nome da empresa identificação do usuário / pagamentos
enquadramento da empresa identificação do usuário / pagamentos
cnpj identificação do usuário / pagamentos
observações médicas sobre o paciente variável para métricas de saúde
plano alimentar detalhado para o paciente variável para métricas de saúde
documentos e anexos médicos sobre o paciente variável para métricas de saúde
apelido personalização da experiência
sexo personalização da experiência
senha pessoal de acesso na plataforma garante acesso na plataforma e a todas as informações do usuário
foto personalização da experiência
foto da identificação profissional identificação do usuário
instituição de ensino onde se graduou personalização da experiência
ano de início personalização da experiência
ano de conclusão personalização da experiência
texto autobiográfico sobre graduação personalização da experiência
tipo de pós-graduação personalização da experiência
instituição de ensino da pós-graduação personalização da experiência
programa da pós personalização da experiência
data de início personalização da experiência
data de formação personalização da experiência
título da tese personalização da experiência
texto autobiográfico sobre pós-graduação personalização da experiência
revistas indexadas personalização da experiência
anais de congressos personalização da experiência
capítulos e livros personalização da experiência
texto livre para outras informações profissionais personalização da experiência
texto livre para resumo profissional personalização da experiência
videos de exercícios gravados pelo profissional personalização da experiência

Prontuários médicos:

Mediante contratação de serviços de atendimento e teleconsultas, o usuário, ao agendar e mediante a autorização expressa em prontuário, permite a coleta de informações sobre sua saúde e histórico médico, como:

BENEFICIÁRIO
Diagnósticos Acompanhamento especializado
Hipóteses diagnósticas Acompanhamento especializado
Queixas Acompanhamento especializado
Gravidade Acompanhamento especializado

Essas informações são coletadas de seus prontuários médicos, apenas com sua autorização expressa.

Responsabilidade pelas informações do Usuário

Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que o Usuário prestar à BECAREAPP ou pela sua desatualização, quando é de sua responsabilidade prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

Finalidades do Tratamento dos Dados

A BECAREAPP, enquanto Controladora, tratará os dados pessoais do Usuário com finalidades legítimas, específicas e explícitas, sendo vedado tratamento posterior de forma incompatível às adiante listadas:

Compartilhamento de Dados

A BECAREAPP, enquanto Controladora:

Segurança dos Dados

A BECAREAPP responsabiliza-se pela manutenção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Em conformidade ao art. 48 da Lei nº 13.709, a BECAREAPP, enquanto Controladora, comunicará ao Usuário e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante ao Usuário.

Término do Tratamento dos Dados

A BECAREAPP poderá manter e tratar os dados pessoais e sensíveis do Usuário durante todo o período em que estes forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo.

Dados pessoais anonimizados, sem possibilidade de associação ao indivíduo, poderão ser mantidos por período indefinido.

O Usuário poderá solicitar via e-mail ou correspondência à BECAREAPP, a qualquer momento, que sejam eliminados os dados pessoais e sensíveis não anonimizados do Usuário. O Usuário fica ciente de que poderá ser inviável à BECAREAPP continuar o fornecimento de produtos ou serviços ao Usuário a partir da eliminação dos dados pessoais e sensíveis.

Direitos do Usuário

Em conformidade com o Princípio do Livre Acesso e respeito ao Usuário, a BECAREAPP garante a este o direito a obter da BECAREAPP, em relação aos dados por ela tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

Direito de Revogação do Consentimento

Este consentimento poderá ser revogado pelo Usuário, a qualquer momento, mediante solicitação via e-mail à BECAREAPP.

Contato

Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais e Política de Privacidade, a BECAREAPP nomeou o senhor Gustavo Drago como Encarregado / Data Protection Officer (“DPO”) para fazer a interface entre a BECAREAPP, seus Usuários e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), os quais poderão entrar em contato com a BECAREAPP para quaisquer esclarecimentos, informações, orientações, dúvidas, alterações, revogações de consentimento, sugestões, reclamações ou denúncias, através do e-mail contato@becareapp.io.

Última atualização: 23/02/2024